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In today's fast-paced digital world, understanding customer behavior is more important than ever. Businesses are constantly seeking ways to connect with their customers and meet their needs. With the rise of artificial intelligence (AI), companies now have powerful tools at their disposal to analyze customer behavior like never before. AI can help businesses gain insights into what customers want, how they shop, and what influences their decisions. This blog post will explore

In today's fast-paced business world, understanding your customers is more important than ever. Companies that can tap into customer insights can create better products, improve services, and ultimately drive growth. But how do you gather and use these insights effectively? This post will explore practical strategies to maximize customer insights for improved business growth. Understanding Customer Insights Customer insights are the valuable information you gather about your

In today's fast-paced digital world, eCommerce is more than just a trend; it is a vital part of how we shop. With countless options available at our fingertips, businesses must adapt to stay relevant. The key to success lies in understanding the customer. By focusing on customer-centric insights, companies can revolutionize their eCommerce strategies. This blog post will explore how to harness these insights to create a more engaging shopping experience. Understanding Custom

Em março de 2025, mais de 3.000 pessoas se reuniram em Las Vegas para participar da primeira edição da HumanX AI Conference, um evento que rapidamente se consolidou como um dos mais relevantes para o ecossistema de inteligência artificial. E se houve uma palavra que ecoou em praticamente todas as conversas, painéis e apresentações, foi confiança. O grande dilema: confiança em tecnologia probabilística Logo na abertura, Stefan Weitz, CEO da HumanX, foi direto ao ponto: “Estam

1. Inteligência Artificial Avançada: O Futuro é Agentic AI A IA foi sem dúvida o tema dominante — mas com um olhar além das aplicações tradicionais. Além da personalização e prevenção de fraudes, o conceito de Agentic AI conquistou o palco: Tripé de discussões entre Mastercard, Visa e outros sobre agentes autônomos inteligentes, capazes de realizar transações e interações de forma independente, atravessando a experiência de financeiramente assistidos para realmente atorantes

Na HumanX 2025, em Las Vegas, Kamala Harris deixou claro: não dá mais para falar de tecnologia sem falar de confiança. E, para quem trabalha com marketing, essa é um recado direto. Ela começou derrubando uma ideia em que muita gente ainda acredita: inovação e segurança seriam forças opostas. Kamala chamou isso de uma “falsa escolha”. A mensagem? Dá para ter as duas coisas — e mais do que isso, precisamos ter. Se queremos construir soluções que durem, precisamos de inovação qu

A era do varejo previsível acabou. Aquela experiência linear, com gôndolas físicas e promotores tentando capturar atenção, foi pulverizada por algo infinitamente mais poderoso: a inteligência artificial em um feed sem fim. Agora, não existe mais vitrine, existe um scroll eterno. Não existe mais gerente definindo preço, existe um agente autônomo, invisível, calculando cada variável em tempo real para que você compre sem sequer perceber a engenharia por trás da decisão. Esses a

Entre os dias 8 e 10 de setembro de 2025, o Rio de Janeiro receberá um dos eventos mais aguardados do calendário internacional de inovação e regulação financeira: o Finance of Tomorrow Global. Realizado no Museu do Amanhã e no Maravalley, o encontro colocará a cidade no centro das discussões que moldarão os próximos anos do setor financeiro, justamente em um momento em que a transformação dos pagamentos redefine a forma como empresas e consumidores se relacionam com o dinheir

Nova York, 11 a 13 de janeiro de 2026 — O NRF 2026 – Retail’s Big Show promete transformar novamente o Jacob K. Javits Convention Center, em Nova York, no centro mundial da inovação em varejo. Organizado pela National Retail Federation (NRF), o evento deve reunir mais de 40 mil participantes de mais de 100 países, com 1.000 expositores e 175 sessões que discutirão as transformações mais profundas do setor. Com o tema “The Next Now”, a edição deste ano reflete um momento em qu

Em um evento no luxuoso Palácio Tangará, em São Paulo, a Mastercard anunciou o lançamento do World Legend Mastercard, novo cartão voltado ao público de altíssima renda. Posicionado acima da categoria Black, o produto chega com uma proposta centrada em experiências personalizadas e benefícios sofisticados, alinhando a estratégia global da marca a uma execução local baseada em três pilares: viagem, gastronomia e entretenimento. Um lançamento estratégico para o mercado brasileir

No palco do varejo alimentar, a Black Friday é o grande espetáculo do ano. Mas, longe dos holofotes das campanhas e vitrines digitais, o verdadeiro show acontece nos bastidores — onde dados, tecnologia e logística se unem para garantir que cada produto esteja no lugar certo, na hora certa e com o preço certo. Em um setor em que a ruptura de estoque representa R$ 53 bilhões em perdas anuais (Delaware Brasil, 2024), uma falha na cadeia de suprimentos pode custar muito mais do q

A LexisNexis está começando um programa de observação comportamental (Instagram based) com a Microsoft para treinar modelos de identificação de fraudadores baseado no social - os dados transacionais são “antigos” - tem horas! de atraso 😲 Os agents de fraud precisam de visões mais near real time. Eles juram que existem marcas de identidade digital claras para robôs, mulas e indivíduos. Cada um com seu papel na fraude. Desde uma simples identificação falsa até a invasão de con

Isabel Lee is a seasoned leader in the Canadian payments landscape, bringing over two decades of expertise in client relationship management, strategic banking solutions, and community engagement. As Leader, Client Relationships, Community Banking, Isabel has consistently championed innovation and trust in financial services, helping shape the evolution of payment systems across Canada. Throughout her career, Isabel has played a pivotal role in driving client-centric strategi

Mandy DeFilippo is the Chief Executive Officer for the US and Americas at Standard Chartered, based in New York. In this role, she oversees the Bank’s business strategy, regulatory engagement, and client growth agenda across the Americas, serving as a vital bridge between Standard Chartered’s global network and its regional clients. As the most senior executive in the region, Mandy is instrumental in advancing Standard Chartered’s strategic priorities, deepening relationships

As fintech innovation collides with traditional finance, a new consumer financial stack is emerging-one centered on flexibility, access, and choice. Join leaders from Affirm, Visa, and FIS as they discuss how emerging trends like Buy Now, Pay Later (BNPL), flexible card credentials, and embedded finance are redefining the payments landscape. Learn why major banks, card networks, and fintechs are swiftly integrating these flexible payment models, and what this shift means for

Gunjan Kedia is the president and chief executive officer of U.S. Bancorp, the fifth-largest commercial bank in the country. She also serves as a member of the company’s Board of Directors. Gunjan became CEO in April 2025 after serving as president of U.S. Bancorp since 2024, where she oversaw the company’s three business lines – Consumer and Business Banking, Payment Services, and Wealth, Corporate, Commercial and Institutional Banking. Kedia brings 30 years of financial ser

As the payments and fintech eco-system convened for Money20/20 USA 2025, one thing was clear: this is not a preparatory moment, it’s a point of inflection. As Tracey Davies, Global President of Money20/20, put it: “Money20/20 USA 2025 reflected an industry ready to lead, not follow.” Here are the major themes and their implications for payments, loyalty and shopper insights. 1. Infrastructure & the age of “build” The quarters of fintech hype are giving way to infrastructure-p

O Money20/20 USA 2025 marcou um ponto de inflexão no setor de pagamentos e fintech. Mais do que um encontro de tendências, o evento consolidou a transição de uma indústria que antes “seguia a inovação” para uma que agora a lidera. Como destacou Tracey Davies, presidente global do Money20/20: “O Money20/20 USA 2025 refletiu um setor pronto para liderar, não apenas acompanhar.” A seguir, os principais aprendizados e citações dos líderes que definiram o tom do evento — e o que e

O que o MIT IDE CODE nos ensinou sobre o futuro da IA, experimentação e varejo digital Se existe um evento restrito que realmente mostra para onde a tecnologia está levando o varejo e outros segmentos da economia digital, é o CODE – Conference on Digital Experimentation, do MIT IDE. Não é um congresso teórico ou papo furado de palco: é experimentação de verdade, com testes reais, dados reais, todos baseados em papers (muitos A1) publicados e seus impactos reais em como empres

O Money20/20 Europe 2026 reuniu, entre os dias 2 e 4 de junho, no RAI Amsterdam, dezenas de milhares de profissionais de pagamentos, bancos, fintechs e reguladores para celebrar a 10ª edição do evento no continente europeu. A conferência consolidou quatro eixos temáticos oficiais — "AI and the Agentic Age", "The Great Rebundling", "Money Stack Rewired" e "Regulation in the Fast Lane" — e deixou claro que a indústria já não discute "se", mas "quando e como" a nova infraestrutu